おすすめの注文住宅相談窓口 一覧|厳選10社をメリット、営業時間等で比較

注文住宅の相談窓口 おすすめサービスや体験談

この記事では、おすすめの相談窓口10社の「相談方法」「営業時間」といった基本情報から、「メリット・デメリット」「特典」等までを一覧形式で掲載し、比較して選べるようにしています。

まずは、本記事の重要なポイントについて簡単にまとめます。

【おすすめの「注文住宅相談窓口」】
HOME4U 家づくりのとびら
メリット
  • 非常に知識が豊富なアドバイザーに無料で相談できる
  • 厳選された約120社から紹介
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
オンライン 全国 無料 10:00~
(最後の相談は19:30スタート)
スーモカウンター
メリット
  • 店舗数が豊富で対面での対応に強い
  • 資金計画やローンシミュレーションなど費用関連の相談が得意
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
オンライン
電話
全国 無料 店舗により異なる
LIFULL HOME’S 住まいの窓口
メリット
  • 440時間以上の研修を受けた「ハウジングアドバイザー」に相談できる
  • 厳選された約200社から紹介
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
オンライン
電話
全国 無料 店舗により異なる
おうちの相談窓口
メリット
  • 非常に多い提携社数(1,005社)
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
オンライン
電話
全国 無料 店舗により異なる
ハウジングカウンター
メリット
  • 全国各地に店舗がある
  • 店舗にキッズスペースあり
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
オンライン相談
全国 無料 店舗により異なる
オウチーノ相談窓口
メリット
  • LINEで相談が可能
  • 強引なセールス無し
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
電話
LINE
東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
無料 10:00~19:00
FP住宅相談 パートナーズ
メリット
  • ファイナンシャルプランナーが出張相談で対応してくれる
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
出張相談
オンライン
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県

【出張】
有料

【WEB】
無料

9:00~12:00/13:00~18:00
定休日:水曜日、臨時休業あり
注文住宅の相談窓口
メリット
  • 非常に多い提携社数(約1,600社)
  • リフォームの相談も対応
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗 全国 無料 店舗により異なる
Sumuzu 注文住宅の相談窓口
メリット
  • 土地に強い
  • 建築士による間取りの提案が好評
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗
オンライン
電話
東京都 無料 9:30~18:30
おうちの買い方相談室
メリット
  • 住宅展示場への相談員の同行可
  • 厳選した100社から紹介
相談方法 対応
エリア
料金 営業時間
実店舗 東京都
埼玉県
千葉県など32県
無料
(家計アドバイスは有料)
店舗により異なる
【注文住宅相談窓口を利用するメリット・デメリット 一覧】
メリット デメリット
  • 低コスト(無料が多い)で、第3者の専門家になんでも相談できる
  • 自分に合ったハウスメーカーを、複数社から比較・検討できる
  • 業者と向き合う前に、自分の要望や条件を整理する事ができる
  • 紹介してくれるのは提携企業のみ
  • 相談窓口によって対応レベルや内容に差がある
  • 対応できない内容も存在する
【相談前の事前準備 3つ】
相談前の
事前準備
  • 居住者全員で、「新居に求める事」をまとめる
  • 気に入った土地があれば、情報を整理しておく
  • 相談窓口で聞くこと、相談したいことをまとめる
【相談窓口予約の流れ】
窓口予約の
流れ
  1. 相談希望日時を決める
  2. 予約する
  3. 事前のアンケート等をしっかり書く

以下、各項目について詳しく解説します。

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1.おすすめの注文住宅相談窓口 一覧

おすすめの注文住宅の相談窓口を紹介します。
各相談窓口の「相談方法」「営業時間」といった基本情報から、「メリット・デメリット」「特典」等まで一覧形式で掲載しています。

1-1. HOME4U 家づくりのとびら

【HOME4U家づくりのとびらの基本情報】
相談方法 対応エリア
オンライン 全国
料金 営業時間
無料 10:00~
(最後の相談は19:30スタート)
【HOME4U家づくりのとびらの特徴】
メリット
  • 注文住宅を熟知しているハウスメーカー出身のアドバイザーに相談できる
  • 厳選されたハウスメーカー約120社から紹介
  • アドバイザーが丁寧にアリングし、合ったメーカーを案内してくれる点の評価が高い
デメリット
  • 実際に対面で相談することができない
主な特典
  • 業者への「お断り」も代行してくれる
  • 補助金や減税制度の質問も受け付けてくれる
  • 「家づくりパーフェクトガイド」「ご予算シミュレーションシート」がもらえる
運営会社 株式会社NTTデータ・スマートソーシング
URL https://house.home4u.jp/

「HOME4U 家づくりのとびら」は、オンライン専門の注文住宅の相談窓口です。
最終の相談受付時間が19時半まで対応しているので、平日の昼間はお仕事がある方でも相談しやすい環境です。

また、「プライバシーマーク」を取得しているNTTデータグループによって運営されており、セキュリティ面でも安心できます。

1-2. スーモカウンター

【スーモカウンターの基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
オンライン
電話
全国
料金 営業時間
無料 店舗により異なる
【スーモカウンターの特徴】
メリット
  • 店舗数が豊富で対面での対応に強い
  • 資金計画やローンシミュレーションなど費用関連の相談が得意
デメリット
  • 店鋪対応のスタッフにスキルの差がある
  • 相談後、頻繁に営業の電話がある
主な特典
  • ファイナンシャルプランナーを無料で紹介してもらえる
  • 万が一、建築会社が倒産しても「完成あんしん保証」がついている
運営会社 株式会社リクルート
URL https://www.suumocounter.jp/

「スーモカウンター」は株式会社リクルートが運営する注文住宅と新築マンションに関する相談窓口です。

店鋪は全国に200店舗以上展開し、対面での相談がしやすいのが大きな特徴です。
また、店舗に行くことができない方のために電話やZOOMでの相談も受け付けています。

1-3. LIFULL HOME’S 住まいの窓口

【LIFULL HOME’S 住まいの窓口の基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
オンライン
電話

【店舗】
東京都・愛知県・大阪府・福岡県など10県

【オンライン・電話】
全国

料金 営業時間
無料 店舗により異なる
【LIFULL HOME’S 住まいの窓口の特徴】
メリット
  • 440時間以上の研修を受けた「ハウジングアドバイザー」に相談できる
  • 厳選された約200社から紹介
デメリット
  • 賃貸用物件は対象外
  • 投資目的で住宅の購入をする方は相談ができない
主な特典
  • 業者への「お断り」も代行してくれる
  • FP等の専門家を無料で紹介してもらえる
運営会社 株式会社LIFULL
URL https://counter.homes.co.jp/

「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」は、不動産・住宅情報サイトで有名な株式会社LIFULLが運営する相談窓口です。
440時間以上の研修を修了したハウジングアドバイザーが、中立的な立場から「理想の住まい選び・家づくり」を無料でサポートしています。

1-4. おうちの相談窓口

【おうちの相談窓口の基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
オンライン
電話
全国
料金 営業時間
無料 店舗により異なる
【おうちの相談窓口の特徴】
メリット
  • 非常に多い提携社数(1,005社)の中から最適な建築会社や工務店を紹介してもらえる
デメリット
  • マンションの相談はできない
主な特典
  • 専用ソフトによるライフプランシミュレーションを行える
  • 「家づくり勉強会」を実施(関西のみ)
運営会社 株式会社ハウスコンタクト
URL https://www.ouchisoudan.jp/

「おうちの相談窓口」は大阪に本社がある株式会社ハウスコンタクトが運営しており、全国に58店鋪を展開しています。
住宅購入のアドバイスをするのではなく、ご家族のライフプランに沿った最適な住宅購入の提案を行っています。

1-5. ハウジングカウンター

【ハウジングカウンターの基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
オンライン
全国
料金 営業時間
無料 店舗により異なる
【ハウジングカウンターの特徴】
メリット
  • 全国各地に店舗がある
  • 店舗にキッズスペースあり
デメリット
  • 紹介可能なハウスメーカー・工務店の社数は非公開
主な特典
  • 様々な勉強会を開催
運営会社 日本ビルダーズ 株式会社SHG
URL https://housingcounter.jp/

全国各地に店舗を展開、国家有資格者の相談スタッフが数多く在籍しているため信頼できます。

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1-6. オウチーノ相談窓口

【オウチーノ相談窓口の基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
電話
LINE
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
料金 営業時間
無料 10:00~19:00
【オウチーノ相談窓口の特徴】
メリット
  • LINEで相談が可能
  • 強引なセールス無し
デメリット
  • 相談は関東圏に限定
主な特典
運営会社 株式会社くふう住まい
URL https://o-uccino.com/lp/consultant/

関東圏が相談対応可の地域です。
LINEから相談できるため便利です。

1-7. FP住宅相談パートナーズ

【FP住宅相談パートナーズの基本情報】
相談方法 対応エリア
出張
オンライン
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
料金 営業時間
【出張】有料
【WEB】無料
9:00~12:00/13:00~18:00
定休日:水曜日、臨時休業あり
【FP住宅相談パートナーズの特徴】
メリット
  • ファイナンシャルプランナーが出張相談で対応してくれる
デメリット
  • 対応は関東エリア限定
  • 出張相談費用は有料
主な特典
  • 有料で「マイホーム予算診断書」を作成。住宅ローンに深いアドバイスをくれる。
運営会社 FP住宅相談パートナーズ
URL http://www.lifeplus-fp.jp/

有料で、不動産の専門的な知識を持ったFPに相談が可能です。
もし満足できなかった場合は返金されます。

1-8. 注文住宅の相談窓口

【注文住宅の相談窓口の基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗 全国
料金 営業時間
無料 店舗により異なる
【注文住宅の相談窓口の特徴】
メリット
  • 非常に多い提携社数(約1,600社)
  • リフォームの相談も対応
デメリット
  • 実店舗での相談のみ
  • しつこい営業や売り込み有
主な特典
運営会社 株式会社あおぞらカンパニー
URL https://zenkoku-soudan.com/

店舗数は全国に72店舗あります。
提携する住宅会社が多く、業界でもトップクラスです。

1-9. Sumuzu 注文住宅の相談窓口

【Sumuzu 注文住宅の基本情報】
相談方法 対応エリア
実店舗
オンライン
電話
東京都
料金 営業時間
無料 9:30~18:30
【Sumuzu 注文住宅の特徴】
メリット
  • 土地に強い。土地探しのサポートが得意
  • 建築士による間取りの提案が好評
デメリット
  • 東京都の城南エリアのみ対応
主な特典
運営会社 株式会社LANDIX
URL https://sumu-z.jp/counter/

土地の売買を事業の柱としているため、土地探しに強い相談窓口です。

1-10. おうちの買い方相談室

【おうちの買い方相談室の基本情報】
相談方法 対応エリア
店舗相談 東京都・埼玉県・千葉県など32県
料金 営業時間
店舗により一部有料 店舗により異なる
【おうちの買い方相談室の特徴】
メリット
  • 住宅展示場への相談員の同行可
  • 厳選した100社から紹介
デメリット
  • 店舗相談のみ対応
  • エリアにより店舗が無い
主な特典
  • 業者への「御断り」も代行してくれる
運営会社 GOEN株式会社
URL https://ouchino-kaikata.com/

店舗相談のみとなります。
知識豊富なFPが、住宅購入の基礎知識や税金、資金計画などさまざまな相談に乗ってくれます。

相談窓口に相談する以外にも複数のハウスメーカーに注文住宅のプラン作成を依頼し、比較検討することができます。
簡単な質問に答えるだけで自分に合った家づくりプランを依頼できるので、お気軽にご利用ください。

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2. 相談窓口を利用するメリット

住宅購入を検討する際、相談窓口を利用するメリットについて解説します。

相談窓口のメリット
  • 低コスト(無料が多い)で、第3者の専門家になんでも相談できる
  • 自分に合ったハウスメーカーを、複数社から比較・検討できる
  • 業者と向き合う前に、自分の要望や条件を整理する事ができる

以下、詳しくお伝えします。

2-1. 低コスト(無料が多い)で、第3者の専門家になんでも相談できる

相談窓口のスタッフは第3者の客観的目線からアドバイスをしてくれる事が多いです。

知識量や経験、過去のさまざまな知見を背景に、家づくりに関する様々な疑問に客観的に答えてくれますし、なにかと難しいお金・ローンの相談もできれば、自分では知りえない最新情報なども教えてくれるので、家づくり全般に渡って心強い相談相手になります。

2-2.自分に合ったハウスメーカーを、複数社から比較・検討できる

相談窓口を利用することで、担当したプロの相談員がご要望に合ったハウスメーカー・工務店を厳選し複数提案してくれます。

自分で探す手間や時間、労力を削減できるため非常に便利です。
加えて複数社に見積もり・プランを依頼すると、比較・検討できるので、価格や仕様に対する納得感が格段に上がります。

2-3. 業者と向き合う前に、自分の要望や条件を整理する事ができる

自分では色々要望や条件について考えたつもりでも、いざ話してみるとうまく業者に伝えられない事も多くあります。
まずは注文住宅相談窓口に相談して、アドバイザーに一度話しておく事で、しっかり整理がついた状態で業者との商談に臨む事ができるようになります。

3.相談窓口を利用するデメリット

以下のようなデメリットについて認識しておきましょう。

相談窓口のデメリット
  • 紹介してくれるのは提携企業のみ
  • 相談窓口によって対応レベルや内容に差がある
  • 対応できない内容も存在する

各項目を詳しく見ていきましょう。

3-1.紹介してくれるのは提携企業のみ

基本的に、相談窓口各社は自社で提携している「ハウスメーカー・工務店」を紹介してくれます。

提携社数の数が多い窓口は質にばらつきがある可能性があります。
一方厳選しているところは、数が絞られているので「質」の信頼性が高い分、相性の良い所がない可能性もあります。

3-2.相談窓口によって対応レベルや内容に差がある

相談窓口毎に、

  • 対応できる地域や建物のタイプ
  • 専門分野
  • アドバイザーの質

に違いがあります。

また、ある専門分野に詳しくても、別の所は今一歩という場合もあり得ます。

3-3.対応できない内容も存在する

経験豊富なアドバイザーでも、特殊な内容(建物に対する要望が特殊、建てる土地の形状や立地が特殊 等)にはその場で回答できない場合があります。

また、直接現地を見ないと断定できない質問等も同様です。

場合によっては時間がかかる、直接ハウスメーカーに聞かないとわからない事もある事を前提に相談しましょう。

4.相談前の事前準備3つ

相談窓口に相談する前に事前準備をしておくと、相談時間をより有意義な時間にすることができます。

以下のような内容をまとめておくといいでしょう。

相談前にやっておきたいこと
  • 居住者全員で、「新居に求める事」をまとめる
  • 気に入った土地があれば、情報を整理しておく
  • 相談窓口で聞くこと、相談したいことをまとめる

1つずつ解説します。

4-1.居住者全員で、新居に希望する事をまとめる

新居に住む予定の人全員で「新居に希望する事」話し合い、住宅に対する希望をまとめておきましょう。
まずは、希望をリストアップし、その中から希望の優先順位を決めておきましょう。

4-2.気に入った土地があれば、情報を整理しておく

土地は「大きさ」「形状」「用途地域の設定」で、建築できる建造物が決まってきます。
ご自身が気に入った土地の大きさ・形状、そして建てられる建物の建ぺい率・容積率などを具体的にアドバイザーに伝える事ができると、スムーズに相談できます。

4-3.相談窓口で聞くこと、相談したいことをまとめる

しっかりしたアドバイザーであれば、おうちに関することなら基本的になんでも相談できます。

相談の機会を良いきっかけに、自分のなかの疑問や要望をまとめて、具体化しておくと、その後がぐっとスムーズになるはずです。

相談したいことの例
  • 要望と予算に合ったハウスメーカーの候補を知りたい
  • 希望に合った家が建てられる土地を教えてほしい
  • 使える補助金制度はあるのか 等
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5.相談窓口の予約の流れ・やり方 3ステップ

基本的に各相談窓口に相談する際は、予約して相談時間を確保することになります。

【相談窓口予約の流れ】
窓口予約の
流れ
  1. 相談希望日時を決める
  2. 予約する
  3. 事前のアンケート等をしっかり書く

1.相談希望日時を決める

時期によっては混雑して予約が取れない場合もあるので、いくつかの候補日時を決めておきましょう。

2.予約する

電話予約の場合は担当者に必要情報を伝え、WEB予約の場合は必要事項をフォームに入力しましょう。
タイミングによっては、即日相談が可能な場合もあります。

3. 事前のアンケート等をしっかり書く

予約後に相談窓口から事前アンケートなどの記入を求められることがあります。
しっかり書くことで、相談員がより自分に合ったハウスメーカーを提案できる可能性があがります。

できる限りしっかり書くことが、より良いハウスメーカーを見つける為の近道です。

この記事のポイント まとめ

おすすめの注文住宅相談窓口 一覧

注文住宅を購入する際、「どこに相談すればいいのか」悩んでいる方に向けて、「おすすめの注文住宅相談窓口」を10社ご紹介しています。

【おすすめの注文住宅の相談窓口 10社】

  1. HOME4U家づくりのとびら
  2. スーモカウンター
  3. LIFULL HOME’S 住まいの窓口
  4. おうちの相談窓口
  5. ハウジングカウンター
  6. オウチーノ相談窓口
  7. FP住宅相談パートナーズ
  8. 注文住宅の相談窓口
  9. Sumuzu注文住宅の相談窓口
  10. おうちの買い方相談室

各窓口それぞれの「相談方法」「営業時間」といった基本情報から、「メリット・デメリット」「特典」等まで一覧形式で掲載し、比較して選べるようにしています。
詳しくは「1.おすすめの注文住宅相談窓口 一覧」で解説しています。

相談窓口を利用するメリット

住宅購入を検討する際、相談窓口を利用するメリットについて解説しています。

相談窓口のメリット
  • 専門家になんでも相談できるため知識が増える
  • 自分に合ったハウスメーカーに絞って比較、検討できる
  • 資金計画などお金に関しての相談ができる

2.相談窓口を利用するメリット」で詳しくお伝えします。

相談前の事前準備3つ

相談窓口に相談する前に事前準備をしておくと、相談時間をより有意義な時間にすることができます。

相談前にやっておきたいこと
  1. 居住者全員で「どんな家に住みたいか」について話し合う
  2. 相談窓口で聞くこと、相談したいことをまとめる
  3. 気に入った土地があれば情報を整理しておく

詳しくは「4. 相談前の事前準備3つ」で解説しています。

相談窓口の予約の流れ 3ステップ

各相談窓口に相談する際は、予約し相談時間をしっかり確保することをおすすめします。

【相談窓口予約の流れ 3ステップ】
相談窓口
予約の流れ
  • STEP1 相談希望日時をいくつか用意する
  • STEP2 WEBもしくは電話で予約する
  • STEP3 現在の状況を事前アンケート等で答える

5.相談窓口の予約の流れ・やり方 3ステップ」で詳細を解説しています。


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