注文住宅を建てる流れの全体像を確認したい方は「注文住宅の流れ」もご覧ください。

1.おすすめの注文住宅相談窓口　一覧

1-1. HOME4U 家づくりのとびら

引用：HOME4U 家づくりのとびら

「HOME4U 家づくりのとびら」は、オンライン専門の注文住宅の相談窓口です。
最終の相談受付時間が19時半まで対応しているので、平日の昼間はお仕事がある方でも相談しやすい環境です。

また、「プライバシーマーク」を取得しているNTTデータグループによって運営されており、セキュリティ面でも安心できます。

1-2. スーモカウンター

引用：スーモカウンター

「スーモカウンター」は株式会社リクルートが運営する注文住宅と新築マンションに関する相談窓口です。

店鋪は全国に200店舗以上展開し、対面での相談がしやすいのが大きな特徴です。
また、店舗に行くことができない方のために電話やZOOMでの相談も受け付けています。

1-3. LIFULL HOME’S 住まいの窓口

引用：LIFULL HOME’S 住まいの窓口

「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」は、不動産・住宅情報サイトで有名な株式会社LIFULLが運営する相談窓口です。
440時間以上の研修を修了したハウジングアドバイザーが、中立的な立場から「理想の住まい選び・家づくり」を無料でサポートしています。

1-4. おうちの相談窓口

引用：おうちの相談窓口

「おうちの相談窓口」は大阪に本社がある株式会社ハウスコンタクトが運営しており、全国に58店鋪を展開しています。
住宅購入のアドバイスをするのではなく、ご家族のライフプランに沿った最適な住宅購入の提案を行っています。

1-5. ハウジングカウンター

引用：ハウジングカウンター

全国各地に店舗を展開、国家有資格者の相談スタッフが数多く在籍しているため信頼できます。

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1-6. オウチーノ相談窓口

引用：オウチーノ相談窓口

関東圏が相談対応可の地域です。
LINEから相談できるため便利です。

1-7. FP住宅相談パートナーズ

引用：FP住宅相談パートナーズ

有料で、不動産の専門的な知識を持ったFPに相談が可能です。
もし満足できなかった場合は返金されます。

1-8. 注文住宅の相談窓口

引用：注文住宅の相談窓口

店舗数は全国に72店舗あります。
提携する住宅会社が多く、業界でもトップクラスです。

1-9. Sumuzu 注文住宅の相談窓口

引用：Sumuzu 注文住宅の相談窓口

土地の売買を事業の柱としているため、土地探しに強い相談窓口です。

1-10. おうちの買い方相談室

引用：おうちの買い方相談室

店舗相談のみとなります。
知識豊富なFPが、住宅購入の基礎知識や税金、資金計画などさまざまな相談に乗ってくれます。

2. 相談窓口を利用するメリット

2-1. 低コスト（無料が多い）で、第3者の専門家になんでも相談できる

相談窓口のスタッフは第3者の客観的目線からアドバイスをしてくれる事が多いです。

知識量や経験、過去のさまざまな知見を背景に、家づくりに関する様々な疑問に客観的に答えてくれますし、なにかと難しいお金・ローンの相談もできれば、自分では知りえない最新情報なども教えてくれるので、家づくり全般に渡って心強い相談相手になります。

2-2.自分に合ったハウスメーカーを、複数社から比較・検討できる

相談窓口を利用することで、担当したプロの相談員がご要望に合ったハウスメーカー・工務店を厳選し複数提案してくれます。

自分で探す手間や時間、労力を削減できるため非常に便利です。
加えて複数社に見積もり・プランを依頼すると、比較・検討できるので、価格や仕様に対する納得感が格段に上がります。

2-3. 業者と向き合う前に、自分の要望や条件を整理する事ができる

自分では色々要望や条件について考えたつもりでも、いざ話してみるとうまく業者に伝えられない事も多くあります。
まずは注文住宅相談窓口に相談して、アドバイザーに一度話しておく事で、しっかり整理がついた状態で業者との商談に臨む事ができるようになります。

3.相談窓口を利用するデメリット

3-1.紹介してくれるのは提携企業のみ

基本的に、相談窓口各社は自社で提携している「ハウスメーカー・工務店」を紹介してくれます。

提携社数の数が多い窓口は質にばらつきがある可能性があります。
一方厳選しているところは、数が絞られているので「質」の信頼性が高い分、相性の良い所がない可能性もあります。

3-2.相談窓口によって対応レベルや内容に差がある

相談窓口毎に、

• 対応できる地域や建物のタイプ
• 専門分野
• アドバイザーの質

に違いがあります。

また、ある専門分野に詳しくても、別の所は今一歩という場合もあり得ます。

3-3.対応できない内容も存在する

経験豊富なアドバイザーでも、特殊な内容（建物に対する要望が特殊、建てる土地の形状や立地が特殊　等）にはその場で回答できない場合があります。

また、直接現地を見ないと断定できない質問等も同様です。

場合によっては時間がかかる、直接ハウスメーカーに聞かないとわからない事もある事を前提に相談しましょう。

4.相談前の事前準備3つ

4-1.居住者全員で、新居に希望する事をまとめる

新居に住む予定の人全員で「新居に希望する事」話し合い、住宅に対する希望をまとめておきましょう。
まずは、希望をリストアップし、その中から希望の優先順位を決めておきましょう。

4-2.気に入った土地があれば、情報を整理しておく

土地は「大きさ」「形状」「用途地域の設定」で、建築できる建造物が決まってきます。
ご自身が気に入った土地の大きさ・形状、そして建てられる建物の建ぺい率・容積率などを具体的にアドバイザーに伝える事ができると、スムーズに相談できます。

4-3.相談窓口で聞くこと、相談したいことをまとめる

しっかりしたアドバイザーであれば、おうちに関することなら基本的になんでも相談できます。

相談の機会を良いきっかけに、自分のなかの疑問や要望をまとめて、具体化しておくと、その後がぐっとスムーズになるはずです。

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5.相談窓口の予約の流れ・やり方 3ステップ

1.相談希望日時を決める

時期によっては混雑して予約が取れない場合もあるので、いくつかの候補日時を決めておきましょう。

2.予約する

電話予約の場合は担当者に必要情報を伝え、WEB予約の場合は必要事項をフォームに入力しましょう。
タイミングによっては、即日相談が可能な場合もあります。

3. 事前のアンケート等をしっかり書く

予約後に相談窓口から事前アンケートなどの記入を求められることがあります。
しっかり書くことで、相談員がより自分に合ったハウスメーカーを提案できる可能性があがります。

できる限りしっかり書くことが、より良いハウスメーカーを見つける為の近道です。