将来、注文住宅を購入するときは、エコキュートを導入したいと考えている方も多いでしょう。エコキュートを設置する会社はさまざまありますが、特に評判が高いのがキンライサーです。

ただし、「キンライサーの悪い評判を聞いたことがある」「デメリットはない？」と心配な方もいるでしょう。

この記事では、キンライサーの特徴や口コミからわかるデメリットについて紹介します。

キンライサーが提供しているサービスや、実際に利用した人の評判をまとめています。給湯器を導入する際にもらえる補助金についても解説していますので、ぜひ参考にしてください。

1.給湯器の導入には補助金が出る？

注文住宅などに給湯器を設置すると、国から補助金が出る制度があります。経済産業省の資源エネルギー庁が行っている給湯省エネ事業です。 家庭のエネルギー消費で大きな割合を占める給湯分野で、高効率給湯器の導入を支援し、普及や拡大を行って「2030年度におけるエネルギー需給の見通し」を達成することを目的としています。

対象になる高効率給湯器はエネファームとハイブリッド給湯器、エコキュートの3種類で、新築の注文住宅でも利用できます。戸建住宅であればいずれか2台まで対象になり、エネファームは1台15万円、ハイブリッド給湯器とエコキュートはそれぞれ5万円です。

2.キンライサーの基本情報

エコキュートなど給湯器を導入する際は、キンライサーに依頼したいと考える方も多いでしょう。まず、キンライサーの基本情報を紹介します。

3.キンライサーの特徴

キンライサーとはどのような会社なのか、特徴をみていきましょう。

3-1.豊富な経験と実績

キンライサーは、年間4万件、累計20万件の施工実績があります。豊富な経験と実績により、似たような住環境の工事を既に実施しているケースも少なくありません。

それらがノウハウとして蓄積されているため、土地・設置場所などの条件や家族構成により異なる給湯器選びでも、的確なアドバイスができます。

また、経験と実績で培った技術により、無駄や失敗を抑えた施工につなげています。

3-2.24時間365日対応

キンライサーは24時間365日コールセンターを稼働させており、いつでも相談できる体制を整えています。購入した給湯器が突然止まったときなど、急なトラブルが起きたときの相談が可能です。

また、自社倉庫をかまえて数多くの機種の在庫を揃えており、工事スタッフも常に出動できるようにスタンバイしています。そのため、当日や即日のスピード工事にも対応できる体制が整備されています。

3-3.給湯器が最大80％オフ

キンライサーは低価格・高品質を掲げ、主要国産メーカーの給湯器本体を最大80%オフで提供しています。工事費とセット価格で、仲介を挟まないことが低価格を実現している理由です。

また、ノーリツ・リンナイ・パロマの正規代理店であるため、商品を大量に仕入れることで、より安い商品の提供を実現してます。

エコキュートであれば、メーカー希望小売価格の最大75%オフで提供しており、新品でも格安で購入が可能です。

各メーカーの本体価格をみてみましょう。

※いずれも税込・2023年12月現在

これに工事費が追加されます。工事費は20万円前後が相場で、設置場所の状況により異なります。必ず事前に見積もりを行いましょう。キンライサーではWeb見積もりができ、そのまま成約すれば代金から3,000円が割引になります。

3-4.最短当日の工事が可能

キンライサーは自社倉庫で在庫を完備しているため、最短当日のスピード対応が可能です。営業拠点は北海道・関東・関西・中部・九州で、主要エリアであれば、当日・翌日のスピード工事に対応しています。
ただし、エリア外で営業拠点から遠い場合、スピード対応の対象にならないケースもあるため注意してください。

各営業拠点には経験豊富な工事スタッフが待機しており、設置基準を守った安全工事を行うため安心です。

3-5.商品・工事が10年無料保証

キンライサーでは、商品と工事の両方に10年間の無料保証を行っているのが大きな特徴です。保証期間中は修理回数の制限がなく、いつでも修理を無料で依頼できます。保証の限度額は上限100%で、商品購入額の全額が支払われます。

エコキュートの寿命は一般的に10～15年とされていますが、設置から7～8年目以降に不具合が生じることが少なくありません。キンライサーの10年保証であれば、故障が起こりやすくなる8年目以降も無料で修理できます。

また、キンライサーの保証は外部の保証会社を使用せずに自社で保証費用を賄っているため、保証が適用できるかどうかの判断を自社の判断で瞬時にできます。 そのため、急なトラブルでも迅速に対処できる点がメリットです。

長期保証ができるのは、工事の品質に自信があることの証明ともいえるでしょう。

4.キンライサーの悪い口コミからわかるデメリット

キンライサーの特徴をみると、低価格で工事の質が高く、対応も早いことがわかります。ここで気になるのは、実際に利用した人の評判です。広告のとおりメリットが高いのか、それともデメリットがあるのかどうか、事前に把握しておきたいところです。

ここでは、キンライサーの悪い口コミをチェックし、デメリットな点を取り上げてみましょう。

4-1.対応が悪い

キンライサーの口コミをみると、工事スタッフの対応が悪いという口コミがいくつかみられました。その内容は、「名前を名乗らない」「施工がうまくない」「約束の時間に遅れ、説明もしない」などさまざまです。

「スタッフの対応が良かった」という口コミも多いため、スタッフごとにサービスの品質にばらつきがあるのかもしれません。

対応したスタッフのサービスに問題がある場合、会社に連絡して交替してもらうなどの対応が必要になるでしょう。

4-2.料金が高い

キンライサーは料金が安いことをアピールしていますが、「他社よりも高かった」という口コミもみられます。「機器代金だけは安いが、工事費やその他部材が高かった」「メーカー特約ショップでは必要ないと言われた部品や工事が入っていた」という口コミもありました。

本体価格は割引されますが、設置場所や工事内容によっては工事費が高くなる可能性があります。他社との相見積もりも行い、見積もりの段階で金額をよく確認することが大切です。

4-3.提案される商品が古い

古い商品を提案されたという口コミもあります。後継の機種が販売されている古い製品は、購入後にメーカーから部品の提供がなくなる可能性があるでしょう。口コミでは、「メーカーが部品提供できないときの修理をどう対応するのか質問をしても納得のいく回答が得られなかった」としています。

古い商品を提案された場合、在庫処分の目的という可能性があります。古いことで格安になり、自分でも納得して購入するのであればかまいませんが、そうでなければ他社を検討した方がよいでしょう。

5.キンライサーの良い口コミからわかるメリット

キンライサーには悪い口コミもありますが、良い口コミの数はそれを上回ります。ここでは、良い口コミからわかるキンライサーのメリットをみていきましょう。

5-1.見積もり・対応が早い

キンライサーは、見積もり依頼後の対応が早いという口コミが多く、当日に工事をしてもらえたという口コミもあります。

「午前10時に電話で給湯器の交換を依頼したら、11時半には工事スタッフが訪問し。工事は約2時間で完了した」ということです。在庫を豊富に揃え、工事スタッフが常に待機していればこそできることでしょう。

給湯器が故障するとお湯が使えなくなるため、特に冬場は困ります。迅速に対応してくれる会社は貴重といえるでしょう。

5-2.丁寧な仕事で安心

悪い口コミでは工事スタッフへの苦情もありますが、「丁寧な仕事をしてくれた」という口コミも少なくありません。「希望をじっくりと聞いて、完璧な形に仕上げてくれた」「仕事がきれいで、道具やゴミの扱いなどもプロらしく無駄がまったくなかった」「当日のスタッフも丁寧で、スリッパ持参で来た。会社として教育がされてると感心した」などの口コミがみられました。

工事の品質は、給湯器が長く正常に稼働するために重要です。質が高く、対応も丁寧なスタッフであれば安心といえます。

キンライサーではお客様アンケートを行っており、約99%が工事の印象について高い評価をしているという結果が得られたということです。

キンライサーに満足している理由として、電話応対や工事の際のスタッフのマナーが良いこと、保証が10年という長期であること、スピード工事を実現していることなどがあげられています。

5-3.良い提案をしてくれた

キンライサーは、的確な提案をしてくれるのもメリットです。「我が家の使用状況や要望に合う機種を、素早く分析して探してくれた」という口コミもみられました。

設置場所が取り付けに不向きな場合には無理をせず、「安全性を考慮した提案をしてくれた」と感謝している口コミもあります。

給湯器は設置場所や住環境などによって工事の条件や価格が変わるため、キンライサーではスタッフが現地調査を行い、顧客ごとに最適な提案をしています。

注文住宅の購入で初めてエコキュートを導入するという人もいるでしょう。どのメーカーの製品が良いか迷うかもしれません。そのような場合でもキンライサーに相談すれば、住まいや予算に合わせた提案が期待できます。

6.キンライサーと他社はどう違う？

キンライサーと似たような同業他社は少なくありません。依頼する場合は、できるだけメリットの多い会社を選びたいものです。ここでは、キンライサーと同じようなサービスを提供するミズテックや湯ドクターとの比較を紹介します。

3社とも最大割引率が高く、特にミズテックが最大91%オフと、高い割引率です。保証内容は、商品保証も無料で10年間保証するキンライサーのメリットが高いといえます。

また、ミズテックの対応エリアは限られますが、キンライサーと湯ドクターは全国対応です。

3社を比較すると、保証内容がより良いキンライサーが安心といえるでしょう。

料金は設置場所や選ぶ商品によっても変わるため、最終的には相見積もりを行い、比較検討して決めてください。

まとめ

キンライサーのデメリットを中心に、会社の概要やメリット、他社との比較をみてきました。キンライサーはお得に給湯器の設置ができ、無料で10年の保証がつくことがメリットです。注文住宅を購入する際の設置会社として、候補にあげておくとよいでしょう。

ただし、製品本体は安くても、設置場所や工事内容によっては工事費が高くなる場合もあります。会社によっても金額は異なるため、依頼する際は必ず見積もりを取り、確認するようにしてください。